Algemene voorwaarden

AvonturenEvents.nl, gevestigd te Enschede (KvK 93253192), hierna "AvonturenEvents", "wij" of "ons".

Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die een ticket koopt of zich inschrijft voor een evenement, dan wel zich op de locatie van het evenement bevindt.

Opdrachtgever: de zakelijke wederpartij (bedrijf, organisatie of instelling) die AvonturenEvents opdracht geeft tot uitvoering van een maatwerk-event, installatie, game of vergelijkbaar concept.

Evenement: elk door AvonturenEvents georganiseerd of in opdracht uitgevoerd evenement, concept, tocht, beleving, game of activiteit, in welke vorm dan ook.

Maatwerk-opdracht: een in opdracht van een opdrachtgever ontworpen en gebouwd event, installatie of game, specifiek afgestemd op de wensen, locatie en doelgroep van die opdrachtgever.

Locatie: de plaats waar het evenement of de opdracht wordt uitgevoerd, inclusief alle bijbehorende terreinen, gebouwen, decors en routes.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, tickets en deelname aan evenementen van AvonturenEvents.

Door het kopen van een ticket of het betreden van de locatie verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze onvoorwaardelijk te aanvaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien schriftelijk door AvonturenEvents bevestigd.

Voor specifieke evenementen, concepten, edities of samenwerkingen kan AvonturenEvents aanvullende of bijzondere voorwaarden van toepassing verklaren. Deze worden bekendgemaakt op de evenementpagina, bij ticketverkoop, in de bevestigingsmail of ter plaatse op de locatie.

In geval van strijdigheid of overlap tussen deze algemene voorwaarden en de aanvullende voorwaarden van een specifiek evenement of concept, gaan de aanvullende voorwaarden altijd vóór op deze algemene voorwaarden.

De deelnemer wordt geacht ook van deze aanvullende voorwaarden kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard door aanschaf van een ticket of deelname aan het evenement.

Tickets zijn persoonsgebonden en eenmalig geldig voor het evenement, datum en tijdslot waarvoor ze zijn aangeschaft.

Betaling vindt plaats bij aanschaf. Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

Doorverkoop van tickets aan derden tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs is uitdrukkelijk niet toegestaan en kan leiden tot ongeldigverklaring van het ticket zonder restitutie.

Op tickets voor evenementen is conform artikel 6:230p sub e BW het wettelijk herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten.

Eenmaal aangeschafte tickets worden niet teruggenomen en de aankoopsom wordt niet gerestitueerd, ook niet bij verhindering, ziekte, te late aankomst, niet-verschijnen, weersomstandigheden of andere persoonlijke omstandigheden van de deelnemer.

Bij wijziging van datum, tijd of locatie blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. AvonturenEvents is niet gehouden tot restitutie wanneer deelnemer op de gewijzigde datum verhinderd is.

In geen geval bestaat recht op vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of bijkomende kosten zoals reis-, parkeer- of overnachtingskosten.

AvonturenEvents behoudt zich het recht voor een evenement te annuleren, te verplaatsen of in gewijzigde vorm uit te voeren bij overmacht, onvoldoende deelnemers, weersomstandigheden, vergunningenbeperkingen of andere gegronde redenen.

Bij volledige annulering door AvonturenEvents wordt uitsluitend de ticketprijs gerestitueerd, dan wel een nieuw ticket voor een vervangende editie aangeboden. Eventuele bijkomende kosten van de deelnemer komen niet voor vergoeding in aanmerking.

Toegang tot het evenement is uitsluitend mogelijk op vertoon van een geldig ticket en, indien gevraagd, een geldig identiteitsbewijs.

AvonturenEvents heeft te allen tijde het recht om personen de toegang tot de locatie te weigeren of van het evenement te verwijderen, zonder restitutie, indien zij naar het oordeel van AvonturenEvents:

· onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere stoffen;

· zich agressief, hinderlijk of onveilig gedragen;

· instructies van personeel of stewards niet opvolgen;

· niet voldoen aan de minimumleeftijd of andere toegangseisen van het evenement;

· anderszins de veiligheid, sfeer of goede uitvoering van het evenement in gevaar brengen.

Bezwaar tegen toegangsweigering of verwijdering kan uitsluitend ter plaatse worden aangetekend bij de leiding van het evenement, voorafgaand aan het verlaten van de locatie. Achteraf ingediende bezwaren worden niet in behandeling genomen.

Onze evenementen zijn beleefevenementen. Bij horror tochten en vergelijkbare belevingen kan sprake zijn van duisternis, harde geluiden, stroboscopisch licht, mist, fysieke nabijheid van scare-actors en intense ervaringen. Deelname is niet geschikt voor personen met hart-, angst- of zwangerschapsklachten of andere relevante medische aandoeningen.

Door deelname verklaart de deelnemer in goede gezondheid te verkeren en geschikt te zijn voor de aard van het evenement.

Eventueel bezwaar tegen de aard, inhoud, intensiteit of uitvoering van het evenement dient direct ter plaatse te worden gemeld, bij voorkeur voorafgaand aan deelname dan wel onmiddellijk bij het verlaten van het evenement. Achteraf ingediende bezwaren of klachten over de aard van het evenement leiden niet tot restitutie of compensatie.

Deelname aan onze evenementen geschiedt geheel op eigen risico van de deelnemer.

AvonturenEvents is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AvonturenEvents zelf.

AvonturenEvents is niet aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, immateriële schade, schade door schrik of emotionele belasting, schade aan kleding of persoonlijke eigendommen, verlies of diefstal op de locatie, schade als gevolg van een ongeval of valpartij tijdens de tocht, schade veroorzaakt door andere deelnemers of door derden.

Iedere aansprakelijkheid van AvonturenEvents is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het bedrag van de ticketprijs van de betreffende deelnemer.

Tijdens onze evenementen kunnen foto's en video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden, waaronder onze website, social media en advertenties.

Door deelname aan het evenement geeft de deelnemer toestemming voor het maken en gebruiken van beeldmateriaal waarop hij of zij herkenbaar in beeld is, zonder dat hiervoor enige vergoeding verschuldigd is.

Bezwaar tegen plaatsing van specifiek beeldmateriaal kan na publicatie schriftelijk worden ingediend via info@avonturenevents.nl. AvonturenEvents zal het betreffende beeld dan binnen redelijke termijn verwijderen, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

Op zakelijke opdrachten (maatwerk events, interactieve installaties, games voor beurzen, bedrijfsevents en vergelijkbare opdrachten) zijn naast deze algemene voorwaarden de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging van toepassing.

Offertes van AvonturenEvents zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na uitgifte, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt. Een schriftelijke bevestiging per e-mail volstaat.

Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

Betaling van zakelijke opdrachten vindt plaats per factuur, met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

AvonturenEvents is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% van de opdrachtsom te factureren bij opdrachtbevestiging. Het resterende deel wordt na uitvoering van de opdracht in rekening gebracht.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is in dat geval de wettelijke handelsrente conform artikel 6:119a BW verschuldigd, vermeerderd met alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten.

Alle in offertes en facturen genoemde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Zakelijke opdrachten betreffen maatwerk. Direct na schriftelijke opdrachtbevestiging start AvonturenEvents met conceptontwikkeling, planning, ontwerp, programmering en/of voorbereiding van materialen, waardoor reeds werk wordt verricht en kosten worden gemaakt.

Opdrachtgever kan een bevestigde opdracht om die reden niet kosteloos annuleren. Bij annulering door opdrachtgever, om welke reden dan ook, blijft de volledige overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.

Wijzigingen in de opdracht na opdrachtbevestiging (zoals datum, locatie, scope of doelgroep) zijn slechts mogelijk in overleg met AvonturenEvents en kunnen leiden tot een aanvullende prijs, gewijzigde planning of beperking van de uitvoering.

AvonturenEvents kan in geval van aantoonbare overmacht (waaronder ziekte van sleutelpersoneel, ernstige storingen of overheidsmaatregelen) de uitvoering verplaatsen naar een nieuwe datum. Verplaatsing geeft opdrachtgever geen recht op restitutie of korting.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en deugdelijk ter beschikking stellen van alle technische voorzieningen die voor de uitvoering van de opdracht op de locatie nodig zijn, zoals voorafgaand overeengekomen.

Hieronder vallen, voor zover van toepassing en overeengekomen: een stroomvoorziening met voldoende capaciteit en correct geaarde aansluitingen, een stabiele internetverbinding (bedraad of wifi met voldoende bandbreedte), tijdige en volledige toegang tot het terrein of de ruimte voor opbouw en afbouw, voldoende ruimte voor opstelling en eventueel benodigd meubilair, decor of randapparatuur.

De benodigde voorzieningen worden voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk vastgelegd. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om deze voorzieningen tijdig, correct en conform afspraak op de locatie beschikbaar te hebben.

Indien overeengekomen voorzieningen op de uitvoeringsdag niet, niet tijdig of niet conform afspraak beschikbaar zijn, kan AvonturenEvents de opdracht geheel of gedeeltelijk niet uitvoeren. In dat geval blijft opdrachtgever de volledige opdrachtsom verschuldigd en is er geen recht op restitutie, korting of compensatie.

Eventuele extra kosten die ontstaan door tekortkomingen aan de zijde van opdrachtgever of de locatie (zoals extra werkuren, aangepast of vervangend materiaal, vertraging, extra reisbewegingen of verlengde opbouwtijd) komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

De uitvoering van een opdracht door AvonturenEvents geldt als inspanningsverplichting en niet als resultaatsverplichting.

AvonturenEvents is niet aansprakelijk voor uitval, storingen, vertragingen of onvolledige uitvoering veroorzaakt door externe omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot: stroomuitval of -beperkingen, internetstoring of beperkte bandbreedte, gebreken of beperkingen van de locatie, weersomstandigheden, vergunningenproblematiek, gedrag van deelnemers of bezoekers en handelingen of nalatigheden van opdrachtgever of door opdrachtgever ingeschakelde derden.

AvonturenEvents is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsschade van opdrachtgever of derden, ook niet wanneer AvonturenEvents op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.

Iedere aansprakelijkheid van AvonturenEvents jegens opdrachtgever is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen opdrachtsom voor het betreffende event, of, indien dat lager is, het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van AvonturenEvents in het concrete geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd.

Opdrachtgever vrijwaart AvonturenEvents tegen alle aanspraken van derden, waaronder deelnemers en bezoekers van het event, die verband houden met de uitvoering van de opdracht, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van AvonturenEvents zelf.

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AvonturenEvents is gevestigd.

Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.